AI แค่ของเล่น? 75% องค์กรติดหล่มช่วงทดลอง!

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”NewsArticle”,”headline”:”AI แค่ของเล่น? 75% องค์กรติดหล่มช่วงทดลอง! | Zeno.co.th”,”datePublished”:”2024-05-24T10:00:00+07:00″,”dateModified”:”2024-05-24T10:00:00+07:00″,”author”:[{“@type”:”Organization”,”name”:”Zeno News”,”url”:”https://zeno.co.th/”}],”publisher”:{“@type”:”Organization”,”name”:”Zeno.co.th”,”logo”:{“@type”:”ImageObject”,”url”:”https://zeno.co.th/logo.png”}},”image”:{“@type”:”ImageObject”,”url”:”https://zeno.co.th/images/ai-adoption-stuck-in-pilot-phase-75-percent-enterprises-2025.jpg”,”width”:1200,”height”:675},”description”:”ผลสำรวจชี้ 3 ใน 4 ขององค์กรทั่วโลกยังติดกับดักช่วงทดลองใช้ AI แม้ลงทุนมหาศาล แต่ยังไม่สามารถนำไปสู่การใช้งานจริงในวงกว้างได้”}

ผลสำรวจล่าสุดเผยให้เห็นความจริงอันน่ากังวล แม้จะมีการลงทุนใน AI สูงเป็นประวัติการณ์ แต่ 75% ขององค์กรยังคงติดอยู่ในช่วงทดลอง ไม่สามารถขยายผลได้

วิกฤตการณ์ ‘ติดกับดักนำร่อง’: เมื่อเม็ดเงินลงทุน AI สวนทางกับผลลัพธ์

ปีที่ผ่านมาถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของวงการปัญญาประดิษฐ์ในภาคธุรกิจ แม้ว่าองค์กรต่างๆ จะทุ่มเม็ดเงินลงทุนในเทคโนโลยี AI สูงเป็นประวัติการณ์ แต่ข้อมูลล่าสุดกลับชี้ให้เห็นถึงช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างการทดลองและความเป็นจริง โดยพบว่า 3 ใน 4 หรือราว 75% ขององค์กรทั่วโลกยังคงติดอยู่ใน ‘กับดักช่วงนำร่อง’ (Pilot Trap) และยังไม่สามารถนำ AI ไปปรับใช้ในกระบวนการผลิตหรือการทำงานจริงได้อย่างเต็มรูปแบบ

สถานการณ์ดังกล่าวสร้างแรงกดดันมหาศาลให้กับผู้บริหารที่ต้องตอบคำถามถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในขณะที่เส้นทางจากการทดลองไปสู่การใช้งานจริงยังคงดูเลือนรางและเต็มไปด้วยความท้าทาย ซึ่งสวนทางกับความคาดหวังที่ว่า AI จะเข้ามาปฏิวัติการทำงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

อะไรคืออุปสรรคที่ขัดขวางการเติบโตของ AI ในองค์กร?

การที่องค์กรส่วนใหญ่ไม่สามารถก้าวข้ามจากขั้นทดลองไปสู่การใช้งานจริงได้นั้นมีสาเหตุมาจากหลายปัจจัยร่วมกัน ตั้งแต่ความซับซ้อนทางเทคนิคในการบูรณาการ AI เข้ากับระบบเดิม ไปจนถึงการขาดกลยุทธ์และแผนงานที่ชัดเจนในการขยายผล

ความท้าทายในการขยายผลและบูรณาการ

หลายโครงการ AI ที่ประสบความสำเร็จในขั้นทดลองมักเป็นโครงการขนาดเล็กและอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ แต่เมื่อต้องนำไปใช้จริงในวงกว้าง กลับต้องเผชิญกับปัญหาด้านข้อมูลที่ไม่เพียงพอ ความเข้ากันไม่ได้ของระบบ และความต้านทานจากพนักงาน ทำให้การขยายผลเป็นไปได้ยาก

ก่อนหน้านี้มีรายงานเกี่ยวกับ กลยุทธ์การปรับใช้ AI ในองค์กรปี 2025 ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการวางแผนตั้งแต่เริ่มต้น

ทางออกอยู่ที่ ‘Human-AI Collaboration’

บทวิเคราะห์ชี้ว่ากุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพของ AI คือการสร้างแผนงาน (Roadmap) ที่ไม่ได้มุ่งเน้นแค่เทคโนโลยี แต่ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI (Human-AI Collaboration) การสร้างความเข้าใจให้พนักงานเห็นว่า AI เป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ใช่สิ่งที่มาแทนที่ จะช่วยลดแรงต้านและส่งเสริมให้เกิดการนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น

การมีส่วนร่วมของพนักงานในการออกแบบและพัฒนากระบวนการที่ใช้ AI จะช่วยให้เทคโนโลยีตอบโจทย์การทำงานจริง และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้ได้ในบทความ อนาคตการทำงานร่วมกับ AI แหล่งข้อมูลอ้างอิงจากบทวิเคราะห์โดย MIT Technology Review

ตารางตรวจสอบข้อเท็จจริง (Fact-Check)

คุณคิดเห็นอย่างไร? คอมเมนต์ด้านล่าง หรือแชร์ให้เพื่อนอ่านกัน ➜ zeno.co.th