ตลาดแรงงาน – ZEN O | ข่าว เทคโนโลยี &ไลฟ์สไตล์

ความเชื่อมั่นใน AI ของพนักงานลดลง สวนทางบริษัทที่เร่งนำมาใช้

Mon, 02 Feb 2026 08:53:52 +0000

แม้หลายบริษัทจะเร่งนำ AI เข้ามาปรับใช้ในกระบวนการทำงานอย่างเต็มที่ แต่ข้อมูลล่าสุดกลับชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่น่ากังวลและสวนทางกันอย่างสิ้นเชิง

ความเชื่อมั่นใน AI ของพนักงานกำลังลดน้อยลงอย่างมีนัยสำคัญ สวนทางกับอัตราการนำเทคโนโลยีไปใช้งานที่เพิ่มขึ้นในองค์กร จากรายงานของ ManpowerGroup

จับประเด็นสำคัญ
ปรากฏการณ์น่าแปลกใจ: บริษัทต่างๆ นำ AI มาใช้มากขึ้น แต่ความเชื่อมั่นของพนักงานกลับลดลง
ที่มาของข้อมูล: การค้นพบนี้อ้างอิงจากรายงานล่าสุดของ ManpowerGroup ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล
ความท้าทายของธุรกิจ: องค์กรจำเป็นต้องหาทางลดช่องว่างความเชื่อมั่นนี้ เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI เป็นไปอย่างราบรื่น

มันหมายความว่าอะไรกับคนใช้จริง

สำหรับพนักงาน สถานการณ์นี้สะท้อนถึงความกังวลที่จับต้องได้ ไม่ว่าจะเป็นความไม่แน่นอนในหน้าที่การงาน, ความกลัวว่าจะถูกแทนที่, หรือความรู้สึกว่าตนเองขาดทักษะที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับ AI ในทางกลับกัน ฝ่ายบริหารอาจมอง AI เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ โดยไม่ได้สื่อสารวิสัยทัศน์และแผนการพัฒนาบุคลากรให้ชัดเจนเพียงพอ ซึ่งช่องว่างทางความคิดนี้อาจนำไปสู่การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงและกระทบต่อขวัญกำลังใจในระยะยาว

สิ่งที่ต้องจับตาต่อ (What to watch)

กลยุทธ์การสื่อสารขององค์กร: บริษัทต่างๆ จะปรับวิธีการสื่อสารเกี่ยวกับแผนการใช้ AI ให้โปร่งใสและสร้างความเข้าใจกับพนักงานมากขึ้นได้อย่างไร
โครงการพัฒนาทักษะ (Upskilling/Reskilling): การลงทุนในหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานมีความพร้อมและมั่นใจในการทำงานร่วมกับเครื่องมือ AI ใหม่ๆ
การมีส่วนร่วมของพนักงาน: องค์กรจะเปิดโอกาสให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการวางแผนและนำ AI มาปรับใช้เพื่อลดความรู้สึกต่อต้านหรือไม่

วิเคราะห์สาเหตุ: ทำไมความเชื่อมั่นถึงลดลง

รายงานชี้ให้เห็นว่าสาเหตุหลักของความเชื่อมั่นที่ลดลงไม่ได้มาจากตัวเทคโนโลยีเอง แต่เกิดจากวิธีการนำมาปรับใช้ขององค์กรเป็นสำคัญ

การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน

หลายบริษัทมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ทางธุรกิจของ AI เช่น การลดต้นทุนหรือการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่กลับสื่อสารน้อยเกินไปว่าจะส่งผลกระทบต่อพนักงานแต่ละคนอย่างไร ทำให้เกิดความรู้สึกคลุมเครือและไม่มั่นคง

ความกังวลเรื่องการถูกแทนที่

แม้ว่า AI จะถูกวางตัวเป็นผู้ช่วย แต่ความกังวลว่าท้ายที่สุดแล้วเทคโนโลยีจะเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานเดิมยังคงเป็นประเด็นใหญ่ หากบริษัทไม่มีแผนการพัฒนาหรือเคลื่อนย้ายพนักงานไปสู่ตำแหน่งงานใหม่ที่ชัดเจน ความกลัวนี้ก็จะยิ่งเพิ่มสูงขึ้น

แนวทางสำหรับธุรกิจในการสร้างความไว้วางใจ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ องค์กรไม่สามารถมุ่งเน้นแค่การติดตั้งเทคโนโลยี แต่ต้องหันมาให้ความสำคัญกับ ‘คน’ ซึ่งเป็นผู้ใช้งานเทคโนโลยีนั้นๆ ด้วย โดยมีแนวทางที่สามารถทำได้ดังนี้

สร้างความโปร่งใส: สื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเป้าหมายในการนำ AI มาใช้ รวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน และแผนรองรับต่างๆ
ลงทุนในการพัฒนาคน: จัดหาโปรแกรมฝึกอบรมทักษะใหม่ที่จำเป็น เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและมีอนาคตกับองค์กร
ให้พนักงานมีส่วนร่วม: เปิดรับฟังความคิดเห็นและให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการเลือกและปรับใช้เครื่องมือ AI เพื่อให้เทคโนโลยีตอบโจทย์การทำงานจริงและลดแรงเสียดทาน

ถ้าเรื่องนี้กระทบคุณโดยตรง ให้ดูสิ่งที่เปลี่ยนไปและข้อจำกัดตามต้นทางเป็นหลัก เพื่อเลี่ยงความเข้าใจคลาดเคลื่อน

ตารางตรวจสอบข้อเท็จจริง (Fact-Check)

ประเด็น	ข้อมูลจากแหล่งข่าว	ผลตรวจสอบของ AI	สถานะ
ข้อเท็จจริงหลัก	AI adoption is up while employee confidence in the technology is down.	แหล่งข่าวระบุชัดเจนถึงแนวโน้มที่สวนทางกันระหว่างการนำ AI มาใช้ในองค์กรและความเชื่อมั่นของพนักงาน	ตรง
แหล่งที่มาของข้อมูล	A report from ManpowerGroup	เนื้อหาระบุว่าข้อมูลนี้มาจากรายงานของบริษัทที่ปรึกษา ManpowerGroup	ตรง
เป้าหมายของบทความ	Explains why this is happening and what businesses can do about it.	บทความได้วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขสำหรับภาคธุรกิจตามที่ระบุไว้	ตรง
สิ่งที่ต้องจับตาต่อ	Implied from the problem and solution context.	เป็นการสรุปประเด็นที่ควรติดตามจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยอิงจากแนวทางแก้ไขที่บทความกล่าวถึง	ตรง

อ่านเพิ่ม

Reference Site: ZDNet

ขาดแคลนช่างฝีมือ AI วิกฤตใหม่ เมื่อศูนย์ข้อมูลโตแต่คนสร้างไม่พอ

Thu, 15 Jan 2026 11:50:13 +0000

เบื้องหลังความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เราเห็นกัน ไม่ได้มีแค่โปรแกรมเมอร์และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล แต่ยังมีวิกฤตที่ซ่อนอยู่ فى โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ

แกนกลางของปัญหาคือ การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ AI กำลังผลักดันให้เกิดการสร้างศูนย์ข้อมูล (Data Center) ขนานใหญ่ แต่กลับต้องสะดุดลงเพราะปัญหาการขาดแคลนช่างฝีมือเฉพาะทางอย่างช่างประปาและช่างไฟฟ้าในสหรัฐอเมริกาอย่างรุนแรง

จับประเด็นสำคัญ
การเติบโตของเทคโนโลยี AI ทำให้ความต้องการสร้างดาต้าเซ็นเตอร์พุ่งสูงขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน
สหรัฐอเมริกากำลังเผชิญกับภาวะขาดแคลนแรงงานฝีมือ โดยเฉพาะช่างประปาและช่างไฟฟ้า ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างศูนย์ข้อมูล
สงครามแย่งชิงบุคลากรในยุค AI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บุคลากรสายเทคโนโลยี แต่ได้ขยายวงกว้างไปยังกลุ่มช่างฝีมือแล้ว

มันหมายความว่าอะไรกับคนใช้จริง

ปัญหานี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว แต่ผลกระทบสามารถส่งผ่านมาถึงผู้ใช้งานทั่วไปได้ หากการก่อสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ล่าช้า อาจหมายถึงการพัฒนาบริการ AI ใหม่ๆ ชะลอตัวลง หรือแม้กระทั่งต้นทุนการใช้บริการคลาวด์และ AI อาจสูงขึ้นในอนาคต เพราะอุปทานของโครงสร้างพื้นฐานไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลได้ทันท่วงที

สิ่งที่ต้องจับตาต่อ (What to watch)

แนวทางการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานของบริษัทเทคโนโลยีและรัฐบาล เช่น การจัดโปรแกรมฝึกอบรมเร่งด่วน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายเพื่อดึงดูดแรงงานฝีมือ
ผลกระทบต่อระยะเวลาและงบประมาณของโครงการสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ขนาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่
การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีการก่อสร้างใหม่ๆ ที่อาจเข้ามาช่วยลดการพึ่งพิงแรงงานคนในอนาคต

สงครามแย่งบุคลากรที่มองไม่เห็น

ขณะที่สื่อส่วนใหญ่มุ่งความสนใจไปที่การแข่งขันแย่งชิงโปรแกรมเมอร์ AI และผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ แต่สงครามที่แท้จริงอาจเกิดขึ้นในภาคส่วนของแรงงานฝีมือ ดาต้าเซ็นเตอร์ที่เปรียบเสมือนสมองของ AI ต้องการระบบไฟฟ้าที่ซับซ้อนและมีเสถียรภาพสูงสุด รวมถึงระบบหล่อเย็นขนาดมหึมาเพื่อควบคุมอุณหภูมิ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องอาศัยทักษะของช่างไฟฟ้าและช่างประปาที่มีความชำนาญสูง

คอขวดของการเติบโต

การขาดแคลนบุคลากรกลุ่มนี้ได้กลายเป็น ‘คอขวด’ ที่สำคัญของการขยายตัวในอุตสาหกรรม AI แม้บริษัทต่างๆ จะมีเงินทุนมหาศาลในการสร้างดาต้าเซ็นเตอร์ แต่หากไม่มี ‘คนสร้าง’ ที่มีทักษะเหมาะสม โครงการต่างๆ ก็ไม่สามารถเดินหน้าต่อไปได้ตามแผนที่วางไว้ สถานการณ์นี้ชี้ให้เห็นว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยีจำเป็นต้องพึ่งพาแรงงานทุกภาคส่วน ไม่ใช่แค่บุคลากรสายเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

ตารางตรวจสอบข้อเท็จจริง (Fact-Check)

ประเด็น	ข้อมูลจากแหล่งข่าว	ผลตรวจสอบของ AI	สถานะ
ข้อเท็จจริงหลัก	The AI boom is driving an unprecedented wave of data center construction.	เนื้อหาระบุชัดเจนว่าการเติบโตของ AI เป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่ทำให้เกิดการสร้างดาต้าเซ็นเตอร์จำนวนมาก	ตรง
ปัญหาสำคัญ	…there aren’t enough skilled tradespeople in the US to keep up.	แหล่งข่าวระบุถึงปัญหาการขาดแคลนช่างฝีมือในสหรัฐฯ ว่ามีจำนวนไม่เพียงพอต่อความต้องการ	ตรง
ตัวอย่างอาชีพที่ขาดแคลน	Plumbers and Electricians (from headline)	มีการยกตัวอย่างอาชีพช่างฝีมือที่จำเป็นและกำลังขาดแคลนคือ ช่างประปาและช่างไฟฟ้า	ตรง
ขอบเขตของปัญหา	in the US	ปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่กล่าวถึงในข่าวนี้จำกัดอยู่ในพื้นที่ประเทศสหรัฐอเมริกา	ตรง

อ่านเพิ่ม

Reference Site: Wired