วิธีสร้าง Google Form (Survey) ทำแบบสอบถามออนไลน์ พร้อมดูผลสรุปฟรี

การสร้างแบบสอบถามหรือฟอร์มเก็บข้อมูลออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป บทความนี้จะสอนวิธีทำ Google Form เครื่องมือสารพัดประโยชน์จาก Google ที่ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจ แบบลงทะเบียน หรือแบบทดสอบได้อย่างมืออาชีพ พร้อมดูผลลัพธ์ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Google Form คืออะไร ทำไมถึงเป็นที่นิยม?

Google Form คือหนึ่งในบริการของชุดเครื่องมือ Google Workspace (เดิมคือ G Suite) ที่ออกแบบมาเพื่อการสร้างแบบฟอร์มออนไลน์โดยเฉพาะ จุดเด่นที่ทำให้เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายคือการใช้งานที่ง่าย ไม่ซับซ้อน และที่สำคัญคือ ‘ฟรี’ เพียงแค่มีบัญชี Google ก็สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเรียน นักศึกษาที่ต้องการเก็บข้อมูลสำหรับทำรายงาน, เป็นฝ่ายบุคคลที่ต้องการทำแบบประเมินพนักงาน, หรือเป็นเจ้าของธุรกิจที่อยากสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า Google Form ก็สามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ได้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับบริการอื่นของ Google อย่าง Google Sheets ได้อย่างราบรื่น ทำให้การจัดการข้อมูลเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก

เริ่มต้นสร้าง Google Form: Step-by-Step

สำหรับผู้เริ่มต้น การเรียนรู้วิธีทำ Google Form นั้นไม่ซับซ้อนเลย เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณก็สามารถมีแบบสอบถามออนไลน์เป็นของตัวเองได้ในเวลาไม่กี่นาที

รู้จักประเภทคำถามต่างๆ ที่สำคัญใน Google Form

การเลือกประเภทคำถามที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณได้ข้อมูลที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด นี่คือประเภทคำถามที่ใช้บ่อยและประโยชน์ของแต่ละแบบ

• Short answer (คำตอบสั้นๆ): เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นข้อความสั้นๆ เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล
• Paragraph (ย่อหน้า): ใช้สำหรับคำถามปลายเปิดที่ต้องการคำอธิบายยาวๆ หรือข้อเสนอแนะ
• Multiple choice (หลายตัวเลือก): คำถามแบบปรนัยที่ผู้ตอบสามารถเลือกได้เพียง 1 คำตอบจากตัวเลือกทั้งหมด
• Checkboxes (ช่องทำเครื่องหมาย): คล้ายกับ Multiple choice แต่ผู้ตอบสามารถเลือกได้มากกว่า 1 คำตอบ
• Dropdown (เลื่อนลง): เหมาะสำหรับคำถามที่มีตัวเลือกจำนวนมาก เพื่อประหยัดพื้นที่บนหน้าฟอร์ม
• File upload (อัปโหลดไฟล์): อนุญาตให้ผู้ตอบอัปโหลดไฟล์แนบมากับคำตอบได้ เช่น รูปภาพ, เอกสาร PDF
• Linear scale (มาตรวัดเชิงเส้น): ใช้สำหรับวัดระดับความพึงพอใจหรือความคิดเห็น เช่น ให้คะแนน 1 ถึง 5
• Date & Time (วันที่และเวลา): สำหรับการกรอกข้อมูลที่เป็นวันที่หรือเวลาโดยเฉพาะ

อ่านเพิ่ม: วิธีใช้ Canva ฉบับเริ่มต้น (Beginner) สอนออกแบบกราฟิกสวยๆ ไม่ง้อกราฟิกดีไซเนอร์

การปรับแต่งดีไซน์และตั้งค่าเพิ่มเติม

เพื่อให้ฟอร์มของคุณดูเป็นมืออาชีพและน่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถปรับแต่งหน้าตาได้โดยคลิกที่ไอคอน ‘จานสี’ (Customize Theme) ที่มุมบนขวา คุณจะสามารถเปลี่ยนสีของธีม, รูปแบบตัวอักษร และเพิ่มรูปภาพส่วนหัว (Header) ได้ตามต้องการ

นอกจากนี้ ในแท็บ ‘Settings’ (การตั้งค่า) ยังมีการตั้งค่าที่สำคัญอื่นๆ เช่น การจำกัดให้ตอบได้เพียงครั้งเดียว (Limit to 1 response), การรวบรวมอีเมลของผู้ตอบ หรือการสร้างแบบทดสอบ (Quizzes) ที่สามารถกำหนดคะแนนและเฉลยคำตอบได้

การส่งและแชร์แบบสอบถามของคุณ

เมื่อสร้างและตั้งค่าฟอร์มเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม ‘Send’ (ส่ง) ที่มุมบนขวา จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นมาพร้อมตัวเลือกในการแชร์ 3 รูปแบบหลัก:

1. ส่งทางอีเมล (Send via email): กรอกอีเมลของผู้รับแล้วกดส่งได้โดยตรง
2. คัดลอกลิงก์ (Send via link): สร้างลิงก์สำหรับนำไปแชร์ในโซเชียลมีเดีย, LINE หรือช่องทางอื่นๆ สามารถย่อ URL ให้สั้นลงได้ด้วย
3. ฝังในเว็บไซต์ (Embed HTML): คัดลอกโค้ด HTML เพื่อนำไปฝังในหน้าเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ

อ่านเพิ่ม: วิธีรวมไฟล์ PDF (Merge PDF) รวมเอกสารหลายไฟล์เป็นไฟล์เดียว ฟรีและง่าย

วิธีดูผลลัพธ์และวิเคราะห์ข้อมูล

หลังจากมีผู้ตอบแบบสอบถามเข้ามาแล้ว คุณสามารถดูผลลัพธ์ได้ทันทีโดยคลิกที่แท็บ ‘Responses’ (การตอบกลับ) ที่อยู่ด้านบนของฟอร์ม Google Form จะสรุปข้อมูลในรูปแบบของแผนภูมิและกราฟที่สวยงาม เข้าใจง่าย แยกตามแต่ละคำถาม

หากต้องการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึกยิ่งขึ้น คุณสามารถคลิกที่ไอคอน Google Sheets สีเขียว เพื่อสร้างสเปรดชีตที่เชื่อมโยงกับฟอร์มของคุณ ทุกๆ คำตอบใหม่จะถูกบันทึกลงในชีตนี้โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณสามารถนำข้อมูลไปจัดเรียง, กรอง หรือสร้างกราฟที่ซับซ้อนขึ้นได้ตามต้องการ

การเรียนรู้วิธีทำ Google Form ถือเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญในยุคดิจิทัล ด้วยความสามารถที่หลากหลายและความง่ายในการใช้งาน ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานส่วนตัวหรือในระดับองค์กรก็ตาม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Google Form ฟรีจริงไหม?

ใช่, Google Form เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้งานทุกคนที่มีบัญชี Google โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงในการสร้างฟอร์มหรือรวบรวมคำตอบ

สามารถจำกัดจำนวนคำถามหรือผู้ตอบได้หรือไม่?

Google Form ไม่มีการจำกัดจำนวนคำถามที่คุณสามารถใส่ในฟอร์ม และสามารถรองรับผู้ตอบได้เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากเชื่อมต่อกับ Google Sheets จะมีข้อจำกัดเรื่องจำนวนเซลล์ของชีต ซึ่งอยู่ที่ 10 ล้านเซลล์ ซึ่งถือว่าเพียงพอต่อการใช้งานส่วนใหญ่

ผู้ตอบแบบสอบถามจำเป็นต้องมีบัญชี Google หรือไม่?

โดยปกติแล้วผู้ตอบไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Google แต่คุณสามารถตั้งค่าในแท็บ ‘Settings’ เพื่อบังคับให้ผู้ตอบต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ได้ ซึ่งมักใช้ในกรณีที่ต้องการจำกัดให้ตอบได้เพียงคนละ 1 ครั้ง หรือต้องการเก็บข้อมูลภายในองค์กร

จะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนตอบแบบสอบถามแล้ว?

คุณสามารถตั้งค่าให้มีการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการตอบกลับใหม่ได้ โดยไปที่แท็บ ‘Responses’ (การตอบกลับ) คลิกที่ไอคอนจุดสามจุด แล้วเลือก ‘Get email notifications for new responses’

สามารถนำข้อมูลไปใช้ในโปรแกรมอื่นได้หรือไม่?

ได้แน่นอน คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลการตอบกลับในรูปแบบไฟล์ CSV (Comma-Separated Values) ซึ่งเป็นไฟล์มาตรฐานที่สามารถเปิดและนำไปใช้งานต่อในโปรแกรมสเปรดชีตอื่นๆ เช่น Microsoft Excel ได้